提款机不“说”外语 急得老外干瞪眼

2000-01-06　来源：文摘报　 我有话说

一位在深圳工作的外国专家因不懂汉语，不识汉字，日前在深南中路某大厦内工商银行提款机上怎么也提不到款。笔者随后用自己的卡试了一下该取款机的取款程序。发现取款机只有“请插入卡”下有英文提示，进到下一程序“请选择服务项目”时，只有中文提示，所以，老外只有干瞪眼。

一位长期从事外事工作的人士认为，深圳要向国际化的大都市发展，一向重视自己形象的金融业就更应该在这些服务“小节”上下工夫。

（《质量时报》99．12．27韩少俊文）